Politique de confidentialité

En vigueur le 12 octobre 2026

Qui sommes-nous

Meublix Systems Inc., faisant affaire sous le nom Meublix
97, rue Monfette Ouest, Thetford Mines (Québec), Canada
Courriel : bonjour@meublix.com

La présente politique explique comment nous traitons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site meublix.com, le studio et l'application iPhone Meublix (le « Service »), conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jordan Marcoux, président. Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait du consentement, ou pour signaler un incident : bonjour@meublix.com, ou par la poste au 97, rue Monfette Ouest, Thetford Mines (Québec), Canada.

Renseignements que nous recueillons

• Compte : nom, courriel, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous), et, si vous les fournissez, téléphone, agence, photo et logo de courtier.
• Contenu : les photos que vous téléversez, les images et vidéos générées, les textes que vous saisissez (adresses, précisions, descriptions) et vos précisions dictées à la voix.
• Paiement : vos paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte ; nous conservons le montant, la date et l'identifiant de transaction.
• Utilisation : historique des opérations (photos, vidéos, clips), solde de crédits et forfait.
• Données techniques : adresse IP (conservée sous forme chiffrée et non réversible pour limiter les abus et les essais gratuits), type d'appareil et de navigateur, et journaux techniques anonymes servant à diagnostiquer les erreurs.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le Service : aménager vos photos, créer vos vidéos, enregistrer vos propriétés.
• Gérer votre compte, vos crédits, vos forfaits et la facturation.
• Vous joindre au sujet de votre compte (confirmation, mot de passe, paiements).
• Assurer la sécurité du Service et prévenir la fraude et les abus.
• Offrir du soutien technique : sur votre demande ou pour corriger un problème, le personnel autorisé de Meublix peut accéder à vos propriétés.
• Améliorer le Service à l'aide de statistiques agrégées.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Vos photos ne servent pas à entraîner nos propres modèles d'intelligence artificielle.

Consentement

En créant un compte, vous consentez au traitement décrit ici. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant votre compte (menu Compte → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant ; certaines fonctions ne pourront alors plus être offertes.

Fournisseurs et communication hors du Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, liés par des engagements de confidentialité et de sécurité :

Lorsque des renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec, nous évaluons au préalable que la protection offerte est adéquate, conformément à la loi. Les photos envoyées aux fournisseurs d'IA servent uniquement à produire le résultat demandé.

Conservation

• Compte, propriétés, photos et vidéos : tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, ils sont effacés de façon définitive.
• Renseignements de facturation : 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales.
• Journaux techniques et limites anti-abus : quelques jours à 90 jours.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, stockage privé accessible seulement par des liens temporaires, accès interne limité au personnel autorisé, et journalisation des actions d'administration. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement, ainsi que la communication de vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins (cookies) et stockage local

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni outil de suivi tiers. Le Service conserve sur votre appareil seulement ce qui est nécessaire à son fonctionnement (session de connexion, dernière propriété ouverte, préférences, travaux en cours).

Personnes concernées dans les photos

Vous êtes responsable de détenir les droits et autorisations nécessaires sur les photos que vous téléversez, y compris le consentement des personnes qui pourraient y apparaître et du propriétaire de l'immeuble.

Mineurs

Le Service s'adresse aux professionnels et aux personnes majeures. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique ; la date d'entrée en vigueur sera alors mise à jour et, en cas de changement important, nous vous en aviserons. Entrée en vigueur : 12 octobre 2026.